网店管家软件
| 产品名称 | 规格 | 参数 |
|---|---|---|
| 网店管家 云端版 ERP |
||
| 3端口 | 8200 元/年 | |
| 4-10 端口 | 980 元/年 | |
| 不限 | 首年38000元，后续9800元/年 | |
| esapi | 98元 | 1176 元/年 |
| wmsAPI | 100元/月 | 1200 元/年 |
| 生产模块 | 198元/月 | 2376 元/年 |
| SCM供应链管理 | 280元/月 | 3360 元/年 |
| 维修管理 | 40元/月 | 480 元/年 |
| 门店管家 | 1至3客户端 | 468 元/年客户端 |
| 发票管理 | 98元/月 | 1176 元/年 |
| 随身管家 | -- | 880 元/年 |
| 业绩看板 | -- | 980 元/年 |
| 平台交易对账 | -- | 首年9800元/年，次年开始每年2000元 |
| 萝卜CRM | 2600 元/年起 | -- |
硬件产品
| 产品名称 | 规格 | 参数 |
|---|---|---|
| 手持终端PDA | 一维 | 2980 元/台 |
| 手持终端电池 | -- | 160 元/块 |
| 手持终端座充 | -- | 260 元/块 |
| 充电子秤（自动称重） | 30 KG | 830 元/台 |
| 蓝牙电子秤 | 30 KG | 900 元/台 |
| 一维有线激光扫描枪 | 4200 | 240 元/把 |
| 一维无线激光扫描枪 | 1880 W | 310 元/把 |
| 来电显示盒（1线） | 1线 | 360 元/台 |
| 来电显示盒（2线） | 2线 | 480 元/台 |
| 电话录音（1线） | 1线 | 500 元/台 |
| 自动运送称重录单工作台 | -- | 19800 元/台 |
| 静态称重录单工作台 | -- | 11980 元/台 |
| 无线收款机 | -- | 1280 |
短信服务
| 区间（条数） | 单价阶梯（元/条） | 价格阶梯（元） | 金额（元） |
|---|---|---|---|
| 10-199 | 0.1 | 1元 - 19.9元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 200-799 | 0.08 | 16元 - 64元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 800-1499 | 0.07 | 56元 - 105元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 1500-5999 | 0.066 | 99元 - 396元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 6000-11999 | 0.06 | 360元 - 720元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 12000-59999 | 0.055 | 660元 - 3300元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 60000-119999 | 0.05 | 3300元 - 6000元 | 阶梯单价*短信条数 |
| 120000以上 | 0.045 | 5400元以上 | 阶梯单价*短信条数 |
网店管家购买流程
网店管家官方店铺
- 01 咨询产品和方案顾问，确定所需要产品和服务。
- 02 下载并免费试用
- 03 购买并申请授权
- 04 获取授权码
- 05 获取售后免费服务
购买须知：
1、网店管家云端版为按年付费产品，以上费用已含服务器费用； 2、网店管家云端版并发数不可合并、拆分、转移； 3、端口指的是同时登录系统的在线用户数。
联系信息
-
金华义乌市戚继光路139号三鼎德欣智创园A座3层 服务电话：15657995395
- 基础售后服务
- 现场支持服务
- 系统实施服务
- 一对一培训
基础售后服务
网店管家官方为网店管家系列产品用户提供的免费的在线服务支持。服务方式包括：
旨在为网店管家ERP系统用户提供软件基础操作的指导和一般性问题解决。。服务方式包括：
基础售后服务两大体系
01
在线服务体系
用户登录c.wdgj.com网站会员后台，在后台“客户服务-服务申请”界面或直接在网店管家云端版客户端的“帮助-服务申请”菜单发起服务申请，由网店管家售后人员联系用户解决问题并作未解决问题跟踪的服务。
02
博源学院
由软件视频、空中课堂、线下培训、管问管答和资料下载五个方面服务构成的公共知识平台和培训体系，为网店管家用户提供在线服务之外的增值服务。
- 软件视频
- 空中课堂
- 集中培训
- 管问管答
- 管家帮助
- 管家技巧
现场支持服务
网店管家为及时解决客户现场的需要，网店管家为基础薄弱或急需使用的客户提供上门支持服务。
服务内容及流程
- 01 用户登记现场支持服务申请
- 02 售后顾问与用户沟通需处理问题并确定上门时间
- 03 用户付费，售后顾问到达用户公司提供服务
- 04 服务结束，用户核实派工单并签字验收
- 05 管家电话回访用户，用户给培训服务打分
服务申请须知
1、现场支持服务为收费服务项目，官方收费标准为500元/天，时间为1~2天，差旅费另计；
2、本服务服务时间为一次3~8小时，超过8小时按两天计算。如交通往返时间超过3小时的，路程时间也计入服务时间；
3、现场培训服务的内容仅限于现场解决处理用户使用网店管家过程中碰到的问题，不包含软件操作培训、流程设计优化、岗位职责设计、仓库货位设计等内容；
4、用户购买此服务后，我们售后工程师会与用户确定上门服务的具体时间，并对上门服务所需解决的问题做派工登记；
5、此服务需用户先行支付服务费再做人员派出，在我们官方售后服务人员派出并作现场支持服务后，不可退款。
2、本服务服务时间为一次3~8小时，超过8小时按两天计算。如交通往返时间超过3小时的，路程时间也计入服务时间；
3、现场培训服务的内容仅限于现场解决处理用户使用网店管家过程中碰到的问题，不包含软件操作培训、流程设计优化、岗位职责设计、仓库货位设计等内容；
4、用户购买此服务后，我们售后工程师会与用户确定上门服务的具体时间，并对上门服务所需解决的问题做派工登记；
5、此服务需用户先行支付服务费再做人员派出，在我们官方售后服务人员派出并作现场支持服务后，不可退款。
系统实施服务
系统实施服务是由网店管家官方派出专业的软件实施顾问到用户企业进行软件的部署和实施的服务，旨在通过此实施服务帮助用户正式应用起网店管家ERP系统处理其电子商务的各项业务。
服务内容及流程
- 网店管家及相关软件安装
- 网店管家设置和维护
- esAPI申请和设置
- 商品目录建立和淘宝后台 匹配规则指导
- 快递面单设计和打印调试
- 相关硬件设备安装及调试
- 销售、售后、采购、库存管理业务 培训和实际操作
- 网店管家及相关软件安装
- 01 用户登记现场支持服务申请
- 02 售后顾问与用户沟通需处理问题并确定上门时间
- 03 用户付费，售后顾问到达用户公司提供服务
- 04 服务结束，用户核实派工单并签字验收
- 05 管家电话回访用户，用户给培训服务打分
服务申请须知
1、现场支持服务为收费服务项目，官方收费标准为500元/天，时间为1~2天，差旅费另计；
2、本服务服务时间为一次3~8小时，超过8小时按两天计算。如交通往返时间超过3小时的，路程时间也计入服务时间；
3、现场培训服务的内容仅限于现场解决处理用户使用网店管家过程中碰到的问题，不包含软件操作培训、流程设计优化、岗位职责设计、仓库货位设计等内容；
4、用户购买此服务后，我们售后工程师会与用户确定上门服务的具体时间，并对上门服务所需解决的问题做派工登记；
5、此服务需用户先行支付服务费再做人员派出，在我们官方售后服务人员派出并作现场支持服务后，不可退款。
2、本服务服务时间为一次3~8小时，超过8小时按两天计算。如交通往返时间超过3小时的，路程时间也计入服务时间；
3、现场培训服务的内容仅限于现场解决处理用户使用网店管家过程中碰到的问题，不包含软件操作培训、流程设计优化、岗位职责设计、仓库货位设计等内容；
4、用户购买此服务后，我们售后工程师会与用户确定上门服务的具体时间，并对上门服务所需解决的问题做派工登记；
5、此服务需用户先行支付服务费再做人员派出，在我们官方售后服务人员派出并作现场支持服务后，不可退款。
内容概要
一对一“私人定制教学”，培训内容由您定！细致的流程梳理，一对一的实战演练，让您快速掌握管家使用流程，工作效率瞬间提升！
培训内容：
1、根据客户需求进行细致的教学
2、微型仓库现场可演示内容：货位布置，采购流程、订单流程、 退换货流程、PDA手持设备操作。
培训形式：
1、根据客户需求进行细致的教学
2、微型仓库现场可演示内容：货位布置，采购流程、订单流程、 退换货流程、PDA手持设备操作。
培训地点：
义乌博源软件有限公司（浙江省金华市义乌市戚继光路139号三鼎德欣智创园A座3层）
义乌市城西街道四海大道华莱包装产业园3栋6号门5楼(网店管家示范仓，需提前预约哦)
培训费用：
488元全天，288元半天
报名联系方式：邹女士 15805793727 QQ：2198543166
参加培训（全天）
参加培训（半天）
报名流程
注意事项
演示仓库
学员感言
报名形式
报名以公司为单位，每次培训只限一家公司。
培训费用：98元/一小时
培训费用：98元/一小时
登录课堂
QQ直接登录在线远程教学哦，方便快捷！
报名付款后，管家学院会与您提前预约，提交需求建议，确定培训时间，并安排对应讲师，确认培训相关事项！
报名付款后，管家学院会与您提前预约，提交需求建议，确定培训时间，并安排对应讲师，确认培训相关事项！
参加培训
联系方式：邹女士 15805793727 QQ：2198543166
（报名的朋友在支付后请联系赵女士获取报名登记表填写参加人信息并发送过来，便于确认）
（报名的朋友在支付后请联系赵女士获取报名登记表填写参加人信息并发送过来，便于确认）
注意事项
1.报名前请先电话咨询是否有适合您的方式，报名之后，我们的工作人员会尽快跟您取得联系并将报名登记表发送给您。
2.需要发票的朋友可以拍下之后在备注里面说明发票抬头和收票地址。
2.需要发票的朋友可以拍下之后在备注里面说明发票抬头和收票地址。
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04-02 2011网店管家清明节假期值班服务公告
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04-28 2011网店管家五一假期值班安排公告
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06-03 2011网店管家端午节假期值班安排公告
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06-06 2011网店管家华北办事处成立通告
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07-20 2011关于网店管家企业版2.1版本停止销售的公告
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07-29 2011关于网店管家客户服务调整的通知
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09-08 20119月10日网店管家杭州示范基地组织参观公告
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09-09 2011网店管家中秋节假期值班安排公告
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09-15 2011网店管家本周晚班值班时间临时变更公告
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09-17 20119月17日公司旅游，服务暂停一天
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09-30 2011网店管家国庆假期客户服务值班安排
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10-17 2011网店管家客户服务调整的通知
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11-09 2011参加了双11大促活动的用户请注意
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11-11 2011网店管家荣获2011中国网上零售优秀服务商大奖
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11-11 2011使用管家助理1.3网关发送短信的用户升级到最新版本
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11-15 2011双十一活动增量模式抓单更改为正常模式的通知
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11-17 2011关于esAPI授权方式变更及原key停用的重要通知
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12-03 2011网店管家（管家学院）线下培训第一期在杭州开幕
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12-21 2011网店管家应邀参加2011阿里巴巴网货交易会.上海站
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12-29 2011美宝莲携手网店管家，大力发展电子商务新渠道
*重要提示：此页面为网店管家产品服务投诉及建议提交通道，售后问题一律不予回复。如需售后请登录管家提交。
