2011年12月3日，网店管家（管家学院）线下培训第一期在杭州文华大酒店召开，原计划35-40人，最终到场65人（后面还有将近20位用户实在没法加进来，说声抱歉）。参会的用户除江浙沪赣皖之外，还有部分广东和北京用户千里迢迢赶来。培训9点半开始，很多朋友8点多就到会场了。

    本次培训，除3位讲师之外，网店管家总经理刘总在百忙之中亲临现场为用户答疑，我们网店管家是目前市场上唯一一家老板亲自带领技术团队，这次主要是现场面对面的与客户沟通，了解用户的一些需求。立足产品、专注服务，贯穿了网店管家整个9年的成长过程，并将继续引领我们前行。 感谢所有过去、现在以及未来对网店管家的支持朋友们！你们的支持是我们前进的力量源泉。网店管家愿为各位的电子商务事业提供澎湃的动力。    

    第二天，全体学员随大巴到网店管家杭州示范仓库参观。