“售中提醒”是将订单的处理状态以短信或邮件的方式告知客户的一种客户沟通方式， 其设置包含了内容模板和发送策略两个部分。

电子邮件

图中左边建立模板类别，右边建立模板内容，模板内容可以添加红色部分项目并辅助文字建立，例如添加了【客户姓名】项，在邮件发送会调用订单中的客户姓名进行发送，如果要将活动促销页面也一并让客户看到，需要勾选“超文本”，同时要把活动页面源代码粘贴在邮件内容中。

邮件的发送策略可根据不同的店铺、不同的发送时机来调用不同的模板，如果不对分销商发送售中提醒，可以选择不发送；当这个邮件模板暂时不用的时候，可以勾选此项。

电子邮件的群发需通过管家助理来执行，在管家助理中用户需设置邮箱群发SMTP服务器的设置，需要注意的是商家务必确认自己的邮箱支持SMTP服务，全部设置好以后，当发送时机被触发时，系统就会自动发送对应的邮件给客户。 如何通过网店管家发送邮件

手机短信设置

手机短信的模板设置和发送策略设置可参考电子邮件的模板设置和发送策略设置。

手机短信的发送也需通过管家助理云端版来执行，短信发送通道有短信猫和短信网关两种。

【短信网关】：这个是通过网店管家短信平台发送短信的模式，在网店管家开通短信功能，充值后，在这里做下相应设置即可使用。

【短信猫】：短信猫的方式相对简单，需要在管家助理云端版所在电脑上安装一个短信猫硬件设备，在短信猫中插入一张手机卡，管家助理中显示短信设备就绪后即可执行短信发送任务；短信网关相对于短信猫发送短信，具有发送量不受限、发送到达率高和稳定性好、发送价格实惠的优点。