尊敬网店管家用户,由于目前京东平台服务器繁忙,接口不稳定等因素,导致审核订单的同时检测平台上订单状态,偶尔会有出现超时现象,也就是会出现审核订单卡的问题,为了能够快速处理订单,建议您关闭订单审核环节的退款检测功能,具体操作:管家"维护"菜单--"系统设置"--"状态检测"内修改,同时注意核对平台上的退款订单信息.只开启发货环节的退款状态检测功能.由此对您带来的不便,深表遗憾!