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尊敬的管家用户：

根据最新淘宝规则，“【规则变更】2014年2月10日起R2数据必须塔内调用公告”之决定，2014年2月10日起，R2订单敏感信息（包括收件人姓名、地址、电话、手机等）必须实行塔内调用。

即：淘宝、天猫平台的所有卖家(含网店管家用户)必须使用淘宝聚石塔服务器，否则调用结果将被模糊化，特此提醒！

注：聚石塔是天猫推出的托管服务，类似于阿里云，不同的是聚石塔是专门为电商用户数据做托管，服务器与天猫服务在一个机房，可实现订单推送功能聚石塔包括服务器主机（安装应用程序）和RDS服务（存放数据）。

淘宝公告地址：

http://dev.open.taobao.com/bbs/read.php?tid=24664&qq-pf-to=pcqq.c2c

管家用户需要做的事情：

根据自己的需要购买淘宝聚石塔产品，联系管家售后升级至管家3.1版同时配合对您目前的数据进行迁移。

2月10日之前使用网店管家的用户操作步骤：

1、电话联系售前 400-082-0366转1 咨询产品类型和预约迁移。

2、客户可查看聚石塔产品不同类型，但不要直接购买。http://www.taobao.com/go/act/315/jstjj.php?spm=0.0.0.0.ZSzzc6&qq-pf-to=pcqq.c2c
【注意：使用网店管家的用户一定要联系我们的售前，在管家这边进行付款操作，否则在管家后台看不到购买的主机。无法进行数据迁移！】

3、网店管家订购聚石塔服务器

4、联系客户进行数据迁移

5、完成迁移

时间之紧张，用户和数据迁移的工作量将会给管家带来无比巨大售后压力，为了不耽误用户的正常使用，请提前预约聚石塔的迁移服务，给您带来非常不便，敬请谅解。

聚石塔常见问题解答

http://bbs.es86.com/aspx/topic.aspx?tid=13312

聚石塔服务热线：

400-806-9000

网店管家市场部

2014.1.15