-----服务器篇

双十一期间聚石塔弹性升级和相关操作通知

聚石塔封网策略：10.25日开始暂停入驻；11.04开始停止ECS和RDS变更操作，暂停开通、续费、关闭ECS远程登录。11.10开放ECS远程登录。
        1.根据淘宝聚石塔通知，2014.11.3日为续费的最后期限，网店管家建议聚石塔主机在2014.11.30之前到期的所有客户（包括未参加双十一客户），2014.11.3号之前联系网店管家客服续费。为双十一做好最基本准备。

2.系统稳定性保障：接淘宝最新通知，不是所有的用户都免费升级，淘宝会根据聚石塔的资源来评估是否免费升级,和升级的主机型号（一般是提高一个配置档）,网店管家无法左右淘宝的评估,聚石塔最终的通知要等10月底。对于商家如果不放心可咨询聚石塔或自行购买弹性升级包，但最迟要在11.3日之前做好弹性升级。

----管家技巧篇

1：电子面单

2：单据审核打印

3：数据归档

----API设置篇

a：开启rds订单推送

b：关掉反写备注

c：双十一不建议开启库存同步,从历年经验看，淘宝会禁止库存同步。

d：订单特别巨大的抓单技巧：

----管家服务篇

1：在线支持

双十一期间，管家全体人员整装待发，严阵以待，11.10晚上会有通宵客服，电话24小时开机接听，确保商家双十一软件正常运作。

联系方式：4000820366   

            0571-88223312

            0571-89716227

详情查看：http://bbs.es86.com/aspx/topic.aspx?tid=14665

（该贴会持续更新，欢迎广大商家查看跟贴）

市场部

2014.10.14